Garanție

Oferim o garanție de satisfacție valabilă timp de 7 zile de la data achiziției. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de produsul sau serviciul primit, puteți solicita o rambursare sau o înlocuire în această perioadă.

Condiții de garanție

– Cererea trebuie făcută în termen de 7 zile calendaristice de la data achiziției.
– Produsul trebuie returnat în aceleași condiții în care a fost primit.
– Pentru serviciile digitale, garanția se aplică doar dacă conținutul nu a fost complet utilizat, descărcat sau exploatat.
– Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare, modificări sau intervenții efectuate de utilizator.

Cum se revendică garanția

– Trimiteți o solicitare prin formularul de contact de pe site, indicând numărul comenzii și motivul cererii.
– După primirea solicitării, se va efectua o verificare în termen de 2–3 zile lucrătoare.
– În cazul aprobării, rambursarea sau schimbul vor fi efectuate conform preferinței utilizatorului.

Excepții

– Produsele personalizate sau realizate la comandă nu sunt acoperite de garanție, cu excepția defectelor dovedite.
– În caz de abuz al garanției (de exemplu, multiple reclamații nefondate), ne rezervăm dreptul de a refuza cererile viitoare.

Contacte

– Pentru întrebări sau nelămuriri legate de garanție, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site.